MISIA

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本公演は、「劇場、音楽堂等のガイドライン」に基づく感染防止対策を行い開催いたします。

MISIA（佐賀）新規・振替公演決定のお知らせ

新型コロナウイルス感染症の影響により延期となっておりました、佐賀県・佐賀市文化会館での新規・振替公演が決定いたしましたのでご案内させていただきます。
長きに渡りお待たせしましたこと、お詫び申し上げます。

  新規・振替日程は下記になります。

新規公演）
2021年9月5日（日）開場 14：00 / 開演 15：00
振替公演）
2020年12月18日（金）佐賀市文化会館→　2021年9月5日（日）開場 17：30 / 開演 18：30

  振替公演決定に伴い、払い戻しをご希望されるお客様にはチケットの払い戻しを承ります。
払い戻し期間外の手続きはお受けできませんのでご注意ください。

払い戻し方法
■MSA会員先行、アプリデジタル会員先行、ローソンチケット先行にて、
≪電子チケット≫をご購入のお客様

【払い戻し期間】
2021年7月6日（火）10:00〜2021年7月11日（日）23:59
※システムの仕様上、払戻期間が紙チケットの払戻終了日より−3日間短く終了

払い戻し受付期間内に、お客様ご自身がお申込みいただきましたチケット受付サイト内「マイページ」より払い戻し手続きの上、外部サービスのCASH POST(注1)をご利用いただき、払い戻しさせていただきます。受付サイトのURLは下記に掲載しております。
払い戻し期間を過ぎますと、払い戻し手続きは一切出来なくなりますので、十分ご注意ください。
正しい情報を登録されなかった場合は、いかなる理由であっても対応は致しかねます。
※外部サービスのCASH POSTを利用するため、1件につき返金手数料330円を差引いた金額での払い戻しとなります。予めご了承ください。
※電子チケットの仕様上、購入チケットを一部のみ払い戻しすることはできません。
(注1)CASH POSTとは金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社（登録番号：関東財務局長第00030号）が提供しているサービスです。

マイページはこちらよりお進みください。
MSA会員先行・アプリデジタル会員先行：https://l-tike.com/msa-atu/
MSA会員2次先行：https://l-tike.com/msa-atu2/
ローソンチケット先行：https://l-tike.com

■お手続き手順
[step1]
受付サイト内「マイページ」にログイン
[step2]
マイページの下部の「払戻情報」にある【払戻手続きへ】をクリック
[step3]
「払戻状況」のチケット料金などの情報を確認いただいたうえ、
「払戻手続き案内メール宛先」にメールアドレスを入力いただき【次へ】をクリック
[step4]
「申請内容確認」の情報を確認いただき、ご案内内容に同意いただいた上、【払戻申請】をクリック
こちらで、受付サイト内マイページ上での登録は完了
[step5]
[step3]にてご登録いただいたメールアドレスへ
「お受取内容」と「受取り手続き方法」を記載したメールが、ローチケより届きます
内容をご確認のうえ、記載のURLへアクセス
こちらより、CASH POSTでのお手続きが開始いたします
[step6]
[step5]で受け取ったメールに記載の「受付番号」を入力のうえ、
「画像認証」の数字を入力いただき、【次へ】をクリック
[step7]
「受取内容」を確認のうえ、「受取方法の選択」で、【銀行振込 指定口座へ入金】を選択
[step8]
「認証キー」として、お申し込み時の【予約番号】と【電話番号】をご入力のうえ、
個人情報の取り扱いについてご確認、同意いただき、【金融機関を選択】をクリック
[step9]
以降は画面の指示に従い操作いただき、お手続き完了

※本手続き中の操作、ご登録内容はしっかりとご確認のうえ、お手続きください。またお手続き時のお客様の不備に伴う対応は一切できかねますため、ご了承ください。
※[step4]の受付サイト内マイページサイトでの登録が完了後、3日以内に返金手続きを行ってください。3日以内にお手続きいただけない場合、返金ができなくなるため、ご留意ください。
※メール受信に際して、事前に下記2つのドメインを受信できるように設定しておいてください。メールが届かない場合等も、必ず期間内にご自身で設定をご確認ください。
≪受信可能ドメイン≫ l-tike.com / ent.lawson.co.jp

＜お問い合わせ＞
ローソンチケット　お問い合わせ：https://l-tike.com/contact/

■MSA会員先行、アプリデジタル会員先行、ローソンチケット先行にて、
≪紙チケット≫をご購入のお客様

【払い戻し期間】
2021年7月6日（火）10:00〜2021年7月14日（水）23:59
払い戻しは、お近くのローソンまたはミニストップ店内に設置されているLoppiにて「払戻券」を発券後に、払い戻しの手続きをお願いいたします。

払い戻し開始日の7月6日（火）にチケット払い戻しに関するご案内メールをお送りいたします。払戻券の発券には、ご案内メールに記載の【払戻用予約番号】が必要となります。
【払戻用予約番号】がご不明なお客様は、以下の内容についてご入力いただき、
下記フォームよりご連絡ください。
https://faq.l-tike.com/contact/0026/0070/
【本文記入事項】
・お問い合わせの公演詳細（公演日・枚数）：
・電話番号：
・お名前（漢字・フリガナ）：
・お問い合わせ内容：

※【チケット代、配送料を含む各種手数料】を払い戻しさせていただきます。
※ローソンで入金された場合はローソンにて、ミニストップで入金された場合はミニストップでのお手続きをお願い致します。

《払い戻し方法》
チケット払い戻しに関するご案内メール記載の「払戻用予約番号」をご用意のうえ、ローソン・ミニストップ店内に設置されているLoppiにて「払戻券」を発券してください。
発券後、下記URLをご確認の上、払い戻し手続きをお願いいたします。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

●Loppiにて払い戻しに必要な「払戻券」を発券する。
＜Loppi操作方法＞
�@Loppiトップ画面左下の「ローチケ」ボタンをタッチ。
�A「予約済チケットのお引取り／お支払い」をタッチ。
�B予約番号、電話番号を入力。
※上段の「予約番号」欄に、払い戻しに関するご案内メールに記載の【払戻用予約番号10桁】を入力。
※下段の「電話番号」欄に、【受付時に入力した電話番号】を入力。
�Cチケットの内容を確認する。
�DLoppiより発行された申し込み券を30分以内にレジへお持ちいただき、「払戻券」をお受け取りください。

●「払戻券」を発券後、再度店内のLoppiを操作し、払い戻し手続きをお願いいたします。
下記URLをご確認の上、払い戻し手続きをお願いいたします。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

■KCC会員のお客様・ラジオ番組受付、テレビ番組受付にて電話でご購入された≪紙チケット≫をお持ちのお客様

【払い戻し期間】
2021年7月6日（火）10:00〜2021年7月14日（水）23:59

お手元のチケットと各種手数料券をお持ちの上、お近くのローソン、ミニストップ店舗で払戻しをいたします。上記払戻し期間内にローソン、ミニストップ店舗にチケットをご持参の上、店内設置Loppiで払戻しのお手続きをお願い致します。
払い戻し方法は下記URLよりご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

＜お問い合わせ＞
ローソンチケット　お問い合わせ：https://l-tike.com/contact/


■チケットぴあ にてご購入されたお客様

【払い戻し期間】
2021年7月6日（火）10:00〜2021年7月14日（水）23:59

払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

※払い戻し期間中、ご購入頂いた店舗営業時間内にて払戻しをお願いいたします。
※払戻し受付期間を過ぎますと、払戻しは出来なくなりますのでご注意ください。

◆ 【元公演日：2020年12月18日（金）】の公演をご購入でセブン-イレブンにて発券のお客様

本公演につきましては、システムの都合上、セブンイレブン店頭での払い戻し手続きができない状態となっております。

払い戻し受付期間内必着で下記住所（メールセンター）まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
通常、払い戻し受付期間終了後3〜4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。(※現在は、通常よりお時間を頂戴しております。)

郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

＜返送先＞
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター「MISIA」宛


＜返送時の必要事項＞
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。

ご返金先の住所
お名前
連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことが あります。）
返送チケットの単価
返送チケットの枚数

＜返送時のご注意＞
必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。

＜お問合せ＞
チケットぴあ　http://t.pia.jp/help/

■イープラス にてご購入されたお客様

＜ファミリーマート・セブンイレブン発券の場合＞

購入いただいた店舗にて払い戻しを行います。

＊払い戻し期間：2021年7月6日（火）10:00〜2021年7月14日（水）23:59

※払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなりますのでご注意ください。



＜配送受取の場合＞

2021年7月14日（水）必着にて郵送受付

※チケットの郵送先住所など詳しくは下記チャート（イープラスＨＰ）でご確認 下さい



＊払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認下さい。

【スマートフォン・ＰＣ】https://eplus.jp/refund2/

※払い戻し受付期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。


 ■LINE TICKET にてご購入されたお客様

【払い戻し期間】
2021年7月6日（火）10:00〜2021年7月14日（水）23:59

LINEチケットinfo のトーク画面から案内が届きますので、指定の期間内に振込先をご登録下さい。（期間内にご登録のない場合は払い戻しの対応ができませんのでご注意下さい。）

　なお、分配などをした場合はチケット購入者ではなく、そのチケットの保有者に払い戻しの通知が届きます。

＜お問い合わせ＞
LINETICKET払戻ヘルプ
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja

■キョードー西日本WEB先行にてご購入されたお客様
期間内に詳細はメールにてご案内させて頂きますので、ご確認をお願い致します。
お問い合わせ先 ：キョードー西日本：0570-09-2424（平日・土曜11:00〜17:00）

■その他窓口にてご購入のお客様
お申し込みいただいた窓口にお問い合わせ下さい。